“直播用户体验”是用户评估平台易用性时的搜索词。海星体育6的界面设计遵循极简原则，首页仅展示当前直播赛事和倒计时列表，无横幅广告。播放器控件采用悬浮式设计，鼠标或手指不操作时自动隐藏。
平台在弱网环境下提供“文字直播”备选方案，实时更新赛事进程和关键事件。用户反馈通道集成在页面右下角，提交后48小时内人工回复。所有交互操作响应时间不超过200毫秒，播放器缓冲时间控制在2秒以内。